telefonister1

FRÅGOR OCH SVAR

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar svaret här är du välkommen att skicka ett mail till ">.
  • Definitioner
  • Fiber




  • Kanalisation




  • Hemmaswitch




  • Öppet nät




  • Avlämningspunkt




  • Mbit/s (megabit per sekund)




  • Gbit/s (gigabit per sekund)




  • Fiberanslutning av villor



  • Behöver jag en hemmaswitch?




  • Behöver jag gräva på tomten själv?




  • Hur djupt ska jag gräva?




  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?




  • Vad ingår i anslutningsavgiften?




  • Vem äger anslutningen?




  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?




  • Hur gör jag om jag vill flytta utrustningen i min villa?




  • Om jag inte beställer någon tjänst, vad kostar det då?




  • Vem kontaktar jag om tjänsten inte fungerar?




  • Jag vill säga upp en tjänst. Hur gör jag?




  • Internet



  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?




  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?




  • Vad innebär symmetrisk hastighet?




  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?




  • TV



  • Vilka TV-kanaler finns det?




  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?




  • Vad behöver jag för utrustning för använda digital-tv via fiber?




  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?




  • Telefoni



  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?




  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?




  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?




  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?







  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?




  • Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet & Brf)



  • Behöver jag en hemmaswitch?




  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?




  • Vad ingår i anslutningsavgiften?




  • Vem bygger fastighetsnätet?




  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?




  • Vem äger anslutningen?




  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?




  • Anslutning av företagsfastighet



  • Vad är en redundant anslutning?




  • Vem äger anslutningen?




  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?




  • Var är anslutningspunkten?




  • Vad är en kapacitetstjänst?




  • Fakturafrågor



  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?